Карту уничтожили, счёт не закрыли

07.02.2022 18:53
5877
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Посетил 07.02.22г. офис по адресу Уфа, Пр. Октября, 6 с целью закрытия счёта дебетовой карты. Работник банка Наталья без предупреждения и моего согласия попыталась меня сфотографировать на web-камеру. Свои действия никак не смогла пояснить на моё замечание, что я не давал согласие на обработку биометрических данных. Уничтожив карту, мне отказали в закрытии счёта по паспорту. Прошу пояснить, уважаемые представители банка, паспорт гражданина РФ для вас не документ? Если не приходят смс подтверждения от банка на мой номер, это не повод отказывать в закрытии счёта, а так же научите А. М-ва вежливости и деловой этике, а не фамильярному общению с клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-08T15:05:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.02.2022 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-09T16:16:49+03:00
Уважаемый abutkov! Искренне сожалеем о том, что обслуживание в нашем Банке произвело на Вас негативное впечатление. С целью урегулирования сложившейся ситуации мы дистанционно произвели закрытие договора Сберегательного счета. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если Вы удовлетворены решением по Вашему обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Заранее благодарна Вам за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025