Очередной обман клиентов

07.02.2022 21:54
7066
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл накопительный счет «Акционный» в ноябре 2021 года. А 28 января 2022 в отделении по адресу Москва, Ленинградский пр. 53 пытался  снять часть суммы, лежавшей на накопительном счете. Сотрудник банка сообщил, что снять средства через кассу можно только с комиссией. Я возразил, что это противоречит договору и самой идеи накопительного счета, но он начал показывать распечатки, что якобы комиссия есть. Убедить меня в этой ереси не удалось, и сотрудник начал отрабатывать следующую версию, что деньги на счете должны пролежать минимум месяц, я возразил на эту чушь тем, что счет я открыл в ноябре, а обратился в январе. Он мне про антиотмывочный закон, я настаиваю на своем (замете, если снимать с комиссией то антиотмывочный закон как бы перестает работать, но если снимать без нее, то закон снова в силе. Хотелось бы получить  пояснения росбанк!!!) Я так и не понял, то ли они тупые, то ли отрабатывают свой не менее тупой KPI по выдаче наличных средств через отделение. Уже не важно. Совет клиентам - будте внимательны,  не поддавайтесь на всякий развод, а лучше попрощайтесь с росбанком, это единственный стимул для них, чтобы стать лучше!
Росбанк
Росбанк
2022-02-10T18:24:14+03:00
Уважаемый Denis19788! Информация о тарифах Банка размещена в открытом доступе на сайте банка. Согласно Тарифов Банка комиссия за выдачу наличных денежных средств со сберегательного счета в кассе Банка составляет 10% от суммы выдачи. Денежные средства со сберегательного счета возможно перевести на карточный счет и снять наличные через банкоматы Банка и Банков-партнеров без комиссии. Для нас важно предоставлять всю необходимую информацию по условиям обслуживания. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024