Глюки и поддержка бестолковая

07.02.2022 21:54
5900
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
во первых - у вас поддержка в соц.сети отказывается "чужие ссылки" открывать, даже когда эти ссылки - на ваши же тарифы. попробовал на pretension@ отписать с вопросом - две недели - ответа нет. ну, постарайтесь тогда тут раз там не можете. вот вопрос здравствуйте, вызывает сомнение некоторое противоречие [url=https://www.google.com/url?q=https%3A%2F%2Fwww.uralsib.ru%2Fupload%2Fiblock%2F633%2Ftarifiilimitiposistemebistrihplatezeyy.docx&sa=D&sntz=1&usg=AFQjCNErrYMPHpCvGoU2wgrxT7SPPgDHZA]https://www.uralsib.ru/upload/iblock/633/tarifiilimitiposistemebistrihplatezeyy.docx[/url] здесь (ну как и в бОльшей части банков) все что свыше 100000 - за деньги [url=https://www.google.com/url?q=https%3A%2F%2Fwww.uralsib.ru%2Fupload%2Fiblock%2F476%2FDcard_PU_Premium_271221.pdf&sa=D&sntz=1&usg=AFQjCNGcVNVeMmPSfJ430uDmgpfF2P3RiA]https://www.uralsib.ru/upload/iblock/476/Dcard_PU_Premium_271221.pdf[/url] а здесь: Операции по безналичному переводу денежных средств в российских рублях с банковских счетов в интернет-каналах ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (кроме переводов п.15) 29 Комиссия не взимается - никакой комиссии. просьба уточнить этот момент. 2.4. Условие 4: Ежемесячные поступления на Картсчет 9 от 150 000 руб. и вот тут. учитываются ли поступления по номеру карты? (при них вроде нельзя идентифицировать источник однозначно) и учитываются ли поступления по сбп? или только переводы по реквизитам? спасибо ну это цветочки. а вот ягодки. после двух суток препирательств в чате создал обращение, номер будет в скрытой части. мне к этому обращению упорно хотели скриншоты попросить. у меня их не было. сейчас посмотрел - а прикреплять-то их и негде. это как вообще? кто из нас сумасшедший, смею спросить? )) ну вот я вам ща скрин покажу, вот что происходит при попытке оплаты миром с сайта где не требуется 3д пароль. по визе вашей все ок, по миру - не ок. доп детали опять же в чате, как и тонна других косяков с вашими же чудесными мирами. предлагаю взять себя в руки и 1) отвечать на емейлы на pretension 2) постараться сделать специялистов в вк и чате более вменяемыми 3) для премиалов открыть какой-то канал общения помимо телефона где ссылки не очень-то подиктуешь 4) решить проблемы с картами уже утомило ниже в комментариях скрины
Уралсиб
Уралсиб
2022-02-25T15:52:44+03:00
Добрый день. Благодарим вас за высказанное мнение о работе банка. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами при обращении в чат технической поддержки, мы активно работаем над совершенствованием уровня сервиса в данном направлении. Мы направили на вашу электронную почту ответ с подробными разъяснениями по тарифам и результатам проверки работоспособности карты. Если у вас останутся какие-либо вопросы вы можете направить их по любому удобному каналу обратной связи. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб.
hjackr
2022-02-25T16:15:34+03:00
озон начал работать, факт. ..да, карта отправленная на закрытие вот тоже сейчас вижу закрылась, хотя и только после пинка. на данный момент вроде проблем больше нет, все можно считать решенным
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка