Если вдруг вам одиноко и никто не звонит, просто предоставьте свой номер этому банку :)

07.02.2022 23:52
4804
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно неделю назад мне на телефон позвонила милая девушка и предложила карту халва+кредит 50000, я согласилась, так как мой муж постоянно мне ее рекламировал и съездили с ним в офис. Карту я получила, в принципе пока все норм, но вот насчёт кредита я передумала, не стала оформлять. Просыпаюсь на след день в 8 утра от звонка с вопросом не нужен ли мне кредит, я сообщила, что нет и попросила отменить заявку, попрощались. Я думала, ну все, карту получила и достаточно, проходит несколько часов поступает несколько звонков подряд с этим же вопросом, снова прошу отменить и мне не звонить, мне отвечают «хорошо» и кладут трубку и так уже продолжается неделя! Сегодня мне поступило 9 звонков от разных операторов с одним и тем же вопросом, когда решила сама перезвонить, мне в итоге сказали, что заявку вообще нельзя отменить и терпите звонки 2 недели и даже не подумали передо мной извиниться!! Что за беспредел?
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-09T17:57:09+03:00
Уважаемая Татьяна! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Сожалеем, что возникла данная ситуация. На текущую дату указанная заявка закрыта. Надеемся на Ваше понимание и уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. Дополнительная информация направлена Вам в сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка