Благодарю

08.02.2022 07:49
6058
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в Росбанке много лет, являюсь постоянным клиентом. Выражаю огромную благодарность старшему финансовому менеджеру офиса Росбанка г. Благовещенска И-ву Дмитрию за внимательность к клиентам и проявленный профессионализм. Дмитрий очень приятный, вежливый и компетентный сотрудник, который не раз помогал мне с помощью в оформлении кредитов и карт на выгодных условиях, всегда помогает мне по моим вопросам, регулярно информирует меня о предложениях и акциях. В общем очень приятно работать с таким сотрудником, и я желаю карьерного роста и успехов в работе Дмитрию, а Росбанку процветания! Рекомендую Росбанк и ставлю твердую пятерку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T10:55:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о конкретном примере качественного обслуживания. Укажите дату обращения. Как вам помог сотрудник? 14.02.2022 Оценку засчитываем, благодарим за дополнение.
Stepan_stakan
2022-02-10T07:36:33+03:00
8 февраля утром мне позвонил Дмитрий, рассказал, что для меня действует акция по кредитной карте. Если мы оформим новую кредитую карту, то по ней снятие навсегда без комиссии. Договорились на 13:00 на встречу. Получилось так, что я немного задержалась и пришла на встречу к 13:20, Дмитрий меня ждал и принял без очереди. К тому моменту он подготовил все документы, и мы быстро за минут 15 оформили кредитную карту. Также он помог установить новое приложение Росбанка на телефон и помог настроить его, обновил мне мою основную карту, подключил мне кешбек, закрыли все счета, которыми я не пользуюсь. В общем Дмитрий быстро и четко сработал, уложились по времени за 30 минут и я успела к 14.00 на работу, т.к. обращалась в отделение в обеденное время. Вот почему мне нравится обслуживаться в Росбанке – ценят время клиентов!
Росбанк
Росбанк
2022-02-08T12:00:36+03:00
Уважаемая Stepan_stakan! Спасибо за высокую оценку работы Дмитрия. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024