Вы мне очень помогли! Спасибо!

Уважаемая user5841915! На основании поступившего в Банк 24.01.2022 г. постановления об обращении взыскания в рамках исполнительного производства № 1**9/22/55**9, полученного в рамках системы электронного документооборота Банка с ФССП России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Также сообщаем, что в Банк поступает документ о взыскании, в котором указаны конкретные счета Клиента, и Банк обязан их заблокировать на основании данного документа. Снятие ограничительных мер по счетам Клиента осуществляется либо на основании документа, отменяющего ограничительные меры, поступившего непосредственно от ФССП, либо после списания полной суммы задолженности по исполнительному документу. Документ об отмене исполнения постановления поступил в Банк только 26.01.2022 г., ограничения со счетов были сняты. Обращаем Ваше внимание, что списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего взыскания не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по взысканию. Если Клиент вносит на кредитный счет сумму большую, чем сумма взыскания, только тогда остаток списывается в счет погашения задолженности. Также при наличии на счетах ограничений в связи с действующим взысканием внести ежемесячный платеж по кредиту можно в банкоматах Банка через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для этого необходимо вставить любую карту АО "Почта Банк" в банкомат и четко следовать дальнейшей инструкции. Так как платеж от 25.01.2022 г. по кредитным договорам № 63****91 и № 63****32 не был оплачен должным образом, по договору была образована просроченная задолженность. Также сообщаем, что в связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному договору, Банком осуществлялось информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора. В рамках рассмотрения обращения была прослушана аудиозапись исходящего звонка от 27.01.2022. При прослушивании данной аудиозаписи нарушений со стороны сотрудника не выявлено. Сотрудник консультировал Вас согласно имеющимся данным в системе Банка. Обращаем Ваше внимание, что обновление данных по счетам происходит на следующий день после 19:00. Переговоры проходили в корректном форме. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. И мы рады сообщить, что мы провели корректирующие мероприятия по Вашим кредитным договорам, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежам от 25.01.2022 г. Информация о проведенных корректировках была также направлена в БКИ. Информация в личном кабинете обновится 16.02.2022 г. после 19:00. Выражаю надежду, что помогла Вам разобраться в данном вопросе. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".