Отзыв

08.02.2022 09:25
6021
Оценка
5
Отзыв проверен
В ноябре 2021 года обратился к персональному менеджеру З-ой Наталье сотрудник в Росбанке г. Хабаровск ул. Ким-Ю-Чена 26, с вопросом о возможности снятия денежных средств с   цифровой картой. Наталья помогла решить вопрос, проконсультировала по тарифу (нахожусь удаленно, в городе нет офиса). В январе 2022г З-а Наталья  предложила оформить кредит под выгодную процентную ставку. Помогла оформить дистанционно, консультировала по телефону по этапно. Все прошло успешно, кредит получен, (я закрыл кредит в другом Банке, где процент был выше), а так же оформили кредитную карту, где я могу пользоваться 120 дней картой беспроцентов, детально проинформировала по тарифам кредитной карты. Хотел выразить благодарность, побольше бы таких внимательных сотрудников, Наталья всегда на связи и оповещает по новым предложениям от Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T09:56:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан оформленного договора кредитной карты (первую и последнюю страницу, финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.02.2022 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2022-02-08T13:30:05+03:00
Уважаемый user-29617170732! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Натальи и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024