Недостоверная информация по вкладам в общем доступе

08.02.2022 10:14
5790
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела открыть вклад "150 лет надежности" по промокоду для новых клиентов (выходило 9 процентов годовых). Три раза звонила на горячую линию, узнавала нюансы. Каждый раз что -то новенькое всплывало. То нужно заводить дополнительно карту, то оказывалось, нет. Прочитала информацию на сайтах. Но нигде не было написано, что вклад частично инвестиционный! Об этом мне сказали уже непосредственно в банке! Работало там всего 2 окна, по живой очереди. Когда я подошла к специалисту, мне позвали другого человека именно по вкладам. Зачем я столько времени потратила??? Я никогда не стану клиентом этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T12:28:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2022-02-14T20:31:57+03:00
Уважаемая user-51857165221! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Возникшая ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация о произошедшем доведена до сведения руководителей Банка, для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Согласно действующим тарифам опция «Прайм» может быть применена при предъявлении уникального промо-кода новым клиентом Банка. Опция применяется при открытии вклада "150 лет надежности" в рублях РФ на сроки 12, 18 месяцев в подразделениях Банка без оформления инвестиционного продукта. Сожалеем, что сотрудничество с Банком не состоялось. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024