Банк нарушает требования программы "Субсидия для многодетных семей"

08.02.2022 13:05
5970
6
Оценка
1
Отзыв проверен
07.02.2022 я обратился в банк (16 окно, отделения по улице Красная, 176к4) для написания заявления о погашении части ипотеки за счёт субсидии для многодетных семей. Предоставив все необходимые документы, я сообщил сотруднице банка что желаю за счёт субсидии уменьшить срок кредитования, а сумму платежа оставить прежней. Сотрудница банка отказала мне в этом, сообщив, что в соответствии с внутренним регламентом Сбера, при погашении части ипотеки за счёт субсидии, уменьшении срока кредитования не допускается - только уменьшение платежа. Позже я ознакомился с документами, регламентирующими выплату субсидий и обнаружил что ограничений по уменьшению срока кредитования там нет. Таким образом меня ввели в заблуждение и незаконно отказали мне в уменьшении срока кредитования. Прошу разобраться и принять меры по восстановлению моих прав, предусмотренных программой субсидирования. Прошу уменьшить срок кредитования за счёт средств субсидии. Кредитный договор №53****25 от 17.07.2020.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-09T19:13:09+03:00
Здравствуйте! Знаю, что мои коллеги звонили вам. Постановление и положение Правительства РФ № 1170 о реализации мер государственной поддержки семей с детьми не регламентируют метод погашения задолженности по кредитному договору, то есть банк оставляет решение за собой. По условиям кредитования после погашения задолженности средствами субсидии сокращается ежемесячный платёж по кредиту. Досрочное погашение кредитного договора с уменьшением срока можно сделать за счёт собственных средств. С сотрудником провели дополнительные разъяснения. Извините, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка