Блокировка счета

08.02.2022 15:16
5277
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня. Обратился  в банк для закрытия счета. На счет наложен арест. Сотрудник банка сказал что счет заблокировал. Через минуту уже в чате у другого сотрудника я уточнил: может ли быть пополнение этого счета, так как получал на него зарплату. Сотрудник утвердительно ответил что зачислений на этот счёт быть не может- счет не виден для пополнения.  По этой причине я не спешил работодателю предоставить другие реквизиты. На след день на заблокированный счет мне поступил перевод и часть средств приставами была списана.  Т.е. Из-за ошибки сотрудника я потерял почти 6 т.р. в банке сотрудник "экспертного отдела" надменным голосом сказала что списание корректно и она проведет работу с сотрудником...Нет слов. Из-за ошибки я потерял деньги. Помогите с решением вопроса так как сотрудники банка делают вид что ничего такого не произошло. Все скрины сохранены. Если бы мне сказали что может и пройдет зачисление я бы естественно дал реквизиты другого счета. Сейчас , кстати, и приставы на основании заявлений моих взыскания приостановили. Считаю что ошибка сотрудника очевидна и требую у банка вернуть мне деньги, потерянные изза этой ошибки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T13:58:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-10T18:17:36+03:00
Добрый день. Ознакомились с вашим обращением. За некорректную консультацию сотрудника чата приносим свои извинения. К сожалению разрешить ситуацию по возврату денежных средств технически невозможно, так как они списаны по ИП в счет погашения задолженности. Вопрос возврата необходимо адресовать судебным приставам, так как средства успешно переведены в размере 50% от поступившей суммы. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024