Вас пригласил Друг в Росбанк и теперь вы вдвоём ждёте вознаграждения обещанного? ХА три раза!!!

В ноябре 2021 друг с форума убедил меня «пригласиться» в Росбанк. 3 ноября я оформила заявку на открытие Акционного Счёта (АС) по ссылке Друга. Всё оформление заявки начиналось с перехода именно по ссылке друга, и именно для оформления АС, и производилось в рамках одной сессии с 13:51 до 13:55. Имеются скриншоты.  Сразу же позвонили из банка. Я несколько раз повторила,что приглашаюсь НЕ на карту, а именно на открытие АС. После чего мне было велено ждать смс, и только после идти в банк. Дождалась смс, пришла в банк. Там работник не понимала, где ей сделать отметку, что я пришла по приглашению на открытие АС. Она звонила и ей на другом конце провода сказали якобы, что отметка уже сделана по факту оформления мною заявки и последующего мне звонка.  Далее был оформлен АС и карта для его управления. АС былсразу пополнен суммой в размере, требуемом акцией. И мной, и другом был сделан необходимый оборот покупок по карте. И мы стали ждать вознаграждения, которое по правилам обязано было прийти до 31.12. Не пришло.  [b]Хроника:[/b] 31.12.2021 Денег нет. Ст.специалист в чате МП составляет обращение 107531. 18.01.2022. Приходит «отписка для всех», что я как новый клиент не выполнила условия акции. Только имя моё подставлено. Но даже отчество - не моё. [u]ВАЖНО!!! [/u]В отписке факт переходя по ссылке друга подтверждён. С возмущением пишу в чат с требованием предоставитьрасшифровку того, какие именно условия акции я, как новый клиент, не выполнила, вследствие чего и мой друг ничего не получил. В рамках лояльности вознаграждение мне начисляют, но по поводу друга составляют обращение 114629.  18.02.2022 Получаю очередную «отписку для всех», опятьотчество НЕ моё. [quote]Мы провели дополнительную проверку по Вашему обращению.Сообщаем, что Ваша банковская карта была оформлена не по ссылке, направленной Вам в рамках акции «Приведи друга Акционный (Банк для друзей: Накопи вместе")». В связи с этим, Банк не произвел выплату вознаграждения. Однако, было установлено, что в рамках сохранения Вашей лояльности к Банку, на Ваш счет 18.01.2022г. была осуществлена выплата в размере 1 000руб. Также мы установили, что по Вашей ссылке, в рамках акций «Банк для друзей» прошел один человек. Поскольку, новый клиент не выполнил условия участия в акции, вознаграждение не было начислено. Надеемся, наши комментарии помогут разобратьсяв сложившейся ситуации. С уважением, Б-ва Н.А. Руководитель Центра по работе слиентскими обращениями[/quote] [u]ВАЖНО![/u]Отрицается факт перехода по ссылке друга,подтверждённый в предыдущем «ответе». Почему это в основном отписка? Потому что я «приглашалась»НЕ на карту, а на АС. Карту мне оформили вне приглашения уже в офисе. Из «ответа» следует также, что кто-то ухитрился перейти помоей ссылке, да ещё и не выполнить условия, а я никого не приглашала.   По факту размещая на одной странице приглашения несколько продуктов с разными вознаграждениями, банк сам же и создал условия, когда не может конкретно ответить, почему факт приглашения по конкретному продукту (если это не карта) в 4 кв.2021г. в ряде случаев не отражался в системе. И приглашающие, и новые клиенты вынуждены доказывать, что они [s]верблюды[/s] «правильно» приглашённые. В моём случае, скорее всего, вина оператора, которая позвонила сразу после оформления заявки, и которая не поняла, как отразить мой приход по приглашению именно на АС. Ставлю оценку 3 балла, так как банк хотя бы мне всё-такиначислил вознаграждение. Надеюсь, что и моему другу также будет выплачена его заслуженная 1000, так как без него и его консультаций... да ни в жизнь бы я в Росбанк не пошла!!!