Кредит одобрен - не значит, что он одобрен. Как не стоит надеяться на Сбербанк

08.02.2022 16:08
6416
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил приобрести автомобиль. Получил неплохое предложение от Сбербанка и подал заявку на одобрение в Сбербанк онлайн 1 февраля. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kJCBHPT/cred1.jpg]https://i.ibb.co/kJCBHPT/cred1.jpg[/url] Далее искал необходимый автомобиль. Периодически мне звонил робот сбербанка с номера 900 и предлагал скорее уже активировать предложение. Через несколько дней нашел в соседнем городе автомобиль. Договорился с продавцом, отправил задаток, купил билеты и заранее, за 1 день решил активировать предложение и получить деньги (не стал активировать в день получения, зачем платить кредит, если подходящего авто еще нет). Через СберБанк онлайн нажал получить, выбрал карту получения, подписал документы смс-подписью, увидел сообщение что деньги зачислят в течение пары минут.  В смс указано ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/4FgLKf7/cred2.jpg]https://i.ibb.co/4FgLKf7/cred2.jpg[/url] Надо ли говорить, что ни через пару минут, ни через час, ни через два, ни через четыре денег не поступило? Зашел в СберБанк онлайн посмотреть статус, а этот кредит числится как заявка ) То есть они решили одобрить мне уже одобренный кредит еще раз. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/rHDYJWP/zayavka.png]https://i.ibb.co/rHDYJWP/zayavka.png[/url] Далее пробиваясь через новомодного голосового помощника Сбера - кое как добрался до операторов. На горячей линии ничего внятного объяснить не могут. Сперва девочка сказала, что видит мое одобрение и процесс зачисления денежных средств может происходит до 1 суток. Но это не точно.  То есть я, могу оказаться в другом городе и без денег. И в этом случае предлагают пойти в отделение, чтобы что? А чтобы ничего, просто сказать что денег не получил.  Попросил настойчивее узнать, почему я вижу это как заявку. Соединили с другим специалистом, которая после нескольких наводящих вопросов уже сообщила, что никакой заявки на получение средств у вас не было, вы подали заявку на кредит. Позиция кардинально поменялась. В итоге - у меня остались СМС. Я совершил ошибку и понадеялся на банк - потерял билеты. Эта проблема стала очевидной за пару часов до вылета. Сейчас придется объяснять это продавцу авто и в срочном порядке, видимо, брать деньги в другом банке. Сбербанк ненадежный партнер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T14:39:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-10T14:43:24+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, деньги не были зачислены вовремя по техническим причинам. На следующий день, после вашего обращения в офис кредит поступил на вашу карту. Извините за эту ситуацию, буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
DELETED
2022-02-14T14:32:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка