Сотрудники намеренно проставляют отказ по кредитам

08.02.2022 18:02
5957
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала в личном кабинете заявку на кредит. Заявку одобрили, воспользоваться кредитом можно было так же в личном кабинете, без посещения офиса, настроив необходимые параметры и подтвердить выдачу. Сегодня мне позвонил сотрудник банка с номера +792***6 аннулировала мою заявку на кредит и сказала, что по техническим причинам я не могу уже воспользоваться данной заявкой. Настойчиво предлагая оформить мне новую заявку по телефону. Я от заявки, поданной в личном кабинете НЕ отказывалась!!! Почему ваши сотрудники решают вопросы продаж такими методами, отказывая самостоятельно по заявкам? Почему теперь я должна оформлять новую заявку по уже повышенным ставкам? Если сотрудник не может продать продукт самостоятельно, то это уже вопрос его компетенции, вероятно он зря занимает рабочее место. Требую вернуть мне возможность воспользоваться заявкой, поданной в личном кабинете по старым ставкам!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T10:08:13+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-08T18:28:51+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос касаемо аннулированной заявки. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-02-04893. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024