Маму-пенсионерку и инвалида обманули при открытии вклада СберПрайм

08.02.2022 21:37
6587
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу вашей помощи. Маме 83 года, инвалид 2-й группы. 08.02.22 пришла в отделении банка для открытия вклада. Старший клиентский менеджер Екатерина А-на Г.  назвала обязательным и выгодным для неё! условием открытия вклада плату 3990 руб. , не сообщив, что это годовая подписка. У мамы телефон без интернета, она не пользуется подобными сервисами.  Как так можно обманывать и не дезинформировать? Менеджер просто взяла у неё  телефон и перевела с карты Мир 3990 руб  и 2400 руб.  ещё за страховку вклада.  Мама человек пожилой. дома стало плохо с сердцем. Когда стала читать договор, оказалось, что всё подписано  с помощью якобы электронной подписи, хотя  никто не спрашивал у неё  согласия и не оповестил о том, что она у неё имеется. На обратной стороне договора написан номер карты, которую  ей никто не выдал. Завтра она пойдёт расторгать договор.  Прошу Вас помочь отменить подписку,  вернуть  за неё деньги и отменить  её автопродление. Я к сожалению, работаю, не могу пойти с ней. Очень прошу вас помочь в этом вопросе!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T15:10:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка с результатом.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-17T20:02:18+03:00
Здравствуйте! Подписку отключили, деньги за нее и возврат за расторжение договора страхования зачислили на карту. Извините за неудобства. Прошу отметить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-21317181387
2022-02-18T09:09:05+03:00
Спасибо вам большое! Деньги вернули, подписку отключили!.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка