Получение карты Мир

09.02.2022 06:27
6800
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являюсь клиентом Росбанка много лет, получаю зарплату в этом же банке на карту Мир. 08.02.2022г пришло время получать новую карту (замена по сроку действия) в ОО Гагаринский по Ленина д.42 в г. Кызыл. На обслуживание по очереди попал к сотруднику В-ой Алене. Карту получил быстро, Алена помогла сделать звонок для получения пин кода. Пока звонил на горячую линию, сотрудник предложила оформить кредитку на новых условиях, т.к. с её слов моя действующая кредитка неактуальная, неинтересная по условиям. Но к сожалению пришел отказ банка по заявке. Да, я и не расстроился, т.к.время потрачено на заявку минимальное. При этом я пожаловался, что без моего разрешения был увеличен лимит по карте. Она мне предложила уменьшить сумму до комфортного для меня лимита 80 тыс. Мне очень понравилось, что и этот вопрос был решен быстро. Хочу отметить работу всех девчонок данного офиса, всегда отзывчивые, добрые, милые. Очень важно оперативное решение возникающих вопросов, также радует желание сотрудника Алены решить вопрос с выгодой для меня, предложить лучшее. Считаю необходимым оставить благодарность сотруднику В-ой Алене.
Росбанк
Росбанк
2022-02-09T19:36:56+03:00
Уважаемый user-62137173588! Рады видеть вас в числе наших клиентов. Работу Алены обязательно отметим. Сделаем всё возможное, чтобы высокое качество обслуживания и отличная работа сотрудников сохранилась на протяжении всего партнерства. Благодарим, что поделились впечатлениями в рамках отзыва и высоко оценили банк! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024