Уважение к клиенту - залог успеха

09.02.2022 09:43
6921
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела сказать спасибо за очень тонкий, уважительный подход к клиентам!Обратилась в отделение банка с целью рефинансирования кредита в другом банке. Менеджер Т-ко Ирина рассказала, объяснила все очень подробно, мы с ней рассчитали все варианты, практически до копеечки.  Для меня принципиально важно, чтобы все было прозрачно, без скрытых комиссий, без повышения ставок через N-ое количество месяцев.  Консультация прошла в тактичном, уважительном и, главное, заинтересованном со стороны сотрудника, ключе. Это было очень заметно! После одобрения заявки, Ирина позвонила, еще раз рассказала все условия. Повторно уточнила, все ли мне понятно.  На наше семейное счастье мужу пришла годовая премия и мы закрыли кредит своими силами. Но! На горизонте лето и отпуск! Первый банк для решения финансовых вопросов - теперь Росбанк! Потому что здесь, уверена, все пройдет прозрачно и понятно! Ирине желаю успехов в работе! Оставаться всегда таким же доброжелательным и заинтересованным сотрудником с горящими глазами!
Росбанк
Росбанк
2022-02-09T19:36:54+03:00
Уважаемая user-94987184251! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Ирины. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023