Конечно вы сильно скатились вниз

09.02.2022 12:44
5974
2
Оценка
2
Отзыв проверен
8.02 уже четко дал все ответы и свои отзывы оператору отдела качества. Но решил повторить и тут. Помимо обслуживания как частное лицо, еще с вами как юр. лица. Перешли к вам с другого банка, все плюшки то вы обещали к ЗП проекту - это мелочные кэшбеки, какие то скидки 10% в магазинчиках, которые у людей итак есть. Интернет банк не обладает всей полнотой функций, никто даже не перезванивает, не интересуется, что чего надо улучшить. деньги за выхи, вы задерживаете, платежки кидаете в отклоненные без ведома. Эквайринг часто глючит - звоним в поддержку, у вас там одни автоботы, говорим о проблеме, дважды операторы говорят, что звоним не по адресу - просят перезвонить по тому же номеру что звоним и мы! менеджера личного, как было в нашем прошлом банке, у нас нет, той сотруднице, которая заключала с нами договор, пишу, вечером, ок не рабочее время, обещала быть в офисе на след день в 14-00 и связаться - а воз и ныне там,,, в общем суть в том, что конечно дешевый тариф за рко это неплохо, но качество вашего банка очень упало на дно, придется нам подумать а стоит ли продолжать это сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-10T18:59:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 12.03.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "2".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-15T14:36:26+03:00
Добрый день, для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10618163) ИНН компании, о которой идет речь в отзыве. Альфа-Банк.
lauger
2022-12-06T22:24:57+03:00
не помню уже,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка