Прекрасная работа сотрудника банка!

09.02.2022 13:26
7332
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Мой отзыв касается не столько самого банка (к сожалению), сколько конкретного сотрудника этого банка. Сложилась такая ситуация , что в субботу был неопрационный день и я, приехав из другого города в свой выходной, могла и не получить услугу, которая была мне очень нужна- перечислить деньги на эскроусчет по договору долевого участия, а срок оплаты уже вышел, в приложении перевести более 500 тыс программа не давала.  Также мне нужно было перевести часть средств своей родной сестре за границу, что тоже, как мне сказали , в тот день было невозможно. Но сотрудники пошли мне на встречу и связались с управляющей Ставропольским филиалом П-ой Татьяной В. Она согласилась приехать, войдя в мое положение, в свой выходной день и очень профессионально провела эти две операции. Татьяна- профессионал своего дела, валютные переводы- очень непростое дело, но она мне подробно объяснила весь механизм, предупредила о том ,  что могут быть запрошены дополнительные документы, была на связи те три дня, когда данная операция проходила проверку, терпеливо отвечая на все вопросы и даже делясь ссылками на необходимые статьи закона! Очень граммотный, эрудированный сотрудник! Но! Я считаю, что она еще и чуткий и понимающий Человек! Два прекрасных качества в одном сотруднике! Думаю, что руководство должно ее очень ценить- человек на своем месте! Суважением ,  Анна Д-ва.
Росбанк
Росбанк
2022-02-10T13:10:26+03:00
Уважаемая user-77107187500! Спасибо за высокую оценку работы Татьяны. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024