Странное отношение к клиентам

Что бы объяснить мое негативное отношение к работе банка, начну с того, что в Санкт-Петербурге совсем немного отделений банка (и все они расположены очень неудобно для меня) и очень мало банкоматов РСХБ. Однако один из банкоматов находится в здании, где я работаю и недалеко от моего кабинета. Именно поэтому я не стала возражать, когда 5 лет назад наша организация перешла на зарплатные карты РСХБ. Тогда я ещё не знала, что этот банкомат будет так часто ломаться, а деньги в нем заканчиваться регулярно перед выплатами з/п. Но в конце концов, повозмущавшись, постепенно привыкла обходиться почти без наличночсти и, идя в ногу со временем, почти все свои платежи осуществлять по карте. Иногда у меня еще случались порывы поменять зарплатную карту на более приличный банк: например тогда, когда ошибочно отправила оплату за домашний интернет по старому номеру, который уже закрыт и обратившись по телефону в банк для отмены платежа (через пару минут после оплаты), получила ответ, что мне необходимо приехать в отделение банка и написать заявление (сумма была небольшая и я предпочла потерять её, а не время) или тогда, когда обратилась за кредитной картой (через представителя банка, который сам же мне это предложил) получила отказ, хотя кредитная история у меня отличная. Однако сделать это так и не собралась. И вот однажды: в личный кабинет мне приходит предложение от банка о кредитной карте) Это, конечно, не удивительно т.к. последнее время редкий банк не предлагает свои кредитки с бесплатным обслуживанием и довольно приличным беспроцентным сроком. Ещё и готовы привезти их хоть домой) Имея уже печальный опыт с РСХБ, я решила, что всё равно не одобрят, но... все-таки оформила запрос и (о, чудо!) банк почти одобряет мне карту, только просит предоставить какие-то дополнительные сведенья (это после того, что я получаю з/п с карты этого банка уже более 5 лет, а все данные о себе подтвердила через портал госуслуг). Ну надо, так надо) Я даже смирилась, что все-таки придется ехать в банк и для предоставления каких-то данных и ещё раз для получения карты и даже выбрала отделение, в которое мне наименее неудобно ехать(на Московском пр.) Дождавшись звонка представителя этого банка я вдруг узнаю, что приехать мне надо обязательно в будний день и до 16:00 (Вообще-то я работаю как и многие на пятидневке). Видимо мне предлагается отпроситься с работы, что бы получить кредитку!) Но мне объясняют, что они так работают, а в остальное время в банке только операционистки, которые ничем помочь не смогут. Я слегка обалдела... Это на фоне других банков, наперебой предлающих свои кредитки с такими же, а то и лучшими условиями, которые предлагают привезти эти кредитки сами, выглядело.... странно.  Сказала. что обойдусь и без этой кредитки. Тогда представитель банка сказала, что попытается договориться, что бы со мной встретились в субботу утром и перезвонит мне. Видимо не договорилась))) Звонков больше не последовало. А надпись в личном кабинете о том что вопрос о кредитной карте отложен, повисев недельку, исчезла) Делайте выводы, господа)