Обман по акции "Кредит наличными на покупку автомобиля"

09.02.2022 15:50
5886
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.01.2022 г.  я оформил кредит наличными №PIL******2130 , перед оформлением меня проинформировали об акции по телефону, что после покупки авто на кредитные деньги можно вернуть стоимость ОСАГО и снизить на 1 процент ставку по кредиту, т. к. в заявке я указал, что хочу взять деньги на покупку авто. Кредит я оформил через мобильный банк. 08.02.2022 г. я оформил авто на себя, скинул все необходимые документы на электронную почту, 09.02.2022г. в ответ мне пришел отказ, хотя по условиям акции я выполнил всё Очень неприятно, что такой крупный банк вводит в заблуждение своих клиентов. Прошу представителей банка разобраться в данном вопросе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-10T13:33:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T13:13:07+03:00
Уважаемый клиент, мы возместили стоимость ОСАГО на счет 408*****4611. Альфа-Банк.
user-81087189465
2022-02-25T14:15:15+03:00
Вопрос закрыт. Банк вернул денежные средства за полис Осаго в полном объеме. Претензий более нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка