Самый худший банк

09.02.2022 19:31

7118

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Не буду писать со сколькими и какими банками я сотрудничала, но но фоне ВСЕХ банков АК Барс самый ничтожный банк! Это просто фиаско! Во первых когда мы брали там ипотеку - из-за ошибок их сотрудника они не понижали ставку по документам более 3 месяцев ( а это потеря 6 тысяч рублей ежемесячно) Прошёл год, мы пролонгировали страховкуОни подняли нам ставку якобы они не знали, что у нас уже застраховано.Когда я это увидела - начала звонить в банк ( колл центр это отдельный разговор - такое впечатление что туда набирают людей по принципу «меньше знает, лучше работает»), сказали отправить документы на почту. Отправили Ещё раз позвонили - они говорят, Мы вам подняли потому что у вас не застрахована жизнь ( В документах большими буквами две колонки - жизнь и имущество)Ок, не прокатило ( расстроились они) Теперь они хотят заявление на изменение процентной ставки и без этого понижать не будут ( а кто просил повышать-то ее) и понизят они эту ставку только со следующего месяца ( а ничего что полгода уже застраховано все по правилам?)Почему мы должны деньги терять? Из-за некомпетентности сотрудников АК барс банка??? К слову, о том, что ставка повысилась позвонили через 8 дней только ( уже к тому моменту кипиш был поднят) А если бы заранее догадаться позвонить? И понять что у нас все хорошо? Не судьба? Не советую никому даже приближаться к этому банку! Есть там один сотрудник хороший, и то они его выживают, тоже уйдёт скоро видимо

Администратор народного рейтинга

2022-02-10T13:49:29+03:00

Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 07.04.2022 Оценку засчитываем.

tvoeschastee

2022-02-16T02:06:59+03:00

Отправили

Ак Барс Банк

2022-02-10T08:41:47+03:00

Здравствуйте! Для выяснения обстоятельств по вашему обращению, необходимо уточнить ФИО заемщика и номер кредитного договора. Информацию можете направить на электронную почту банка feedback@akbars.ru, в теме сообщения написать: "Дополнительная информация по обращению 4198".

tvoeschastee

2022-02-24T17:12:57+03:00

Вы конечно очень своевременно отвечаете. Мы уже заявление написали, ставку нам вернули

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

20.97%

решено проблем

1 646

отзыва

1 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025