Свою ошибку признали, а деньги не вернули

Раньше с банком вроде не было проблем, но данная сложившаяся ситуация, которая никак не может завершится уже 5 дней вытрепала все нервы!!!! Банк который не может исправить свои ошибки и просто разводит руками! Говорит мы виноваты, НО ДЕНЕГ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!!!!!! Это просто -100 из 10!!! Я покупал 3.02.22 на сайте невозвратные билеты на самолёт и расплатился картой Тинькофф сумма 11.666 рублей была успешно списана. Все бы хорошо, но 04.02 в 15.36 мне приходит уведомление из приложения о состоянии баланса и я понимаю что он больше чем должен быть. 04.02 в 15.40 звоню в банк, где сотрудник мне объясняет что операция была отклонена, платёж не прошёл и деньги вернулись!!!! Я несколько раз переспросил о сумме на счету! Он меня уверен что сумма вся на счету и все хорошо! Я приезжаю домой и 04.02 в 16.20 покупаю на другом сайте с другой карты новые невозвратные билеты. Все бы хорошо………..НООООООООО 05.02 с карты Тинькофф снова и уже окончательно списалась сумма 11.666 рублей! Итог 2 комплекта невозвратных билетов!!!!! И тут начались разбирательства!!!!! 05.02 я оборвал телефон составили обращение по которому постановили что услуга мне оказана, хотя я просил проверить что случилось и почему деньги списались без моего ведома хотя меня заверили что они на месте и операция не прошла! 06.02 Я оставил новое обращение о том что меня обманул сотрудник банка! И настоятельно попросил что бы банк прослушал наше общение со специалистом банка от 04.02. 07.02 мне поступил звонок где сотрудник сказал, что они прослушали наш разговор и сотрудник банка не перепроверил информацию и не увидел что деньги были заблокированы и ещё спишутся, поэтому он (сотрудник) не должен был меня заверять в том что они на счету. Мне сказал. Что это их ошибка и принесли извинения. НООООО а деньги то мне кто вернёт!!????? Тот же специалист мне сказал что они попробуют сами связаться с сервисом по продаже билетов или скорректируют мой баланс за счёт средств банка! КАЗАЛОСЬ БЫ АЛИЛУЯ! НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО! 08.02 приходит уведомление мол можем вернуть 4.000 больше не дадим, если устраивает отпишитесь, а нет так нет! Вы нормальные? Почему я должен терять деньги из за вас? ПОЧЕМУ Я ТО ДОЛЖЕН СТРАДАТЬ В ТОМ ЧТО КТО ТО НЕ СМОГ ЧТО ТО УВИДЕТЬ? РАССМОТРЕТЬ ИЛИ ПРОСТО БЫЛ НЕВНИМАТЕЛЕН? Вы признали свою вину! Вы сказали что сотрудник ошибся но почему 4.000 рублей вместо 11.666 я не понимаю?  Пусть выплачивает банк, сотрудник мне все равно! Как я могу верить и доверять банку который так поступает со своими клиентами!!? Это фиаско!!!!!!!!! Я всем своим знакомым расскажу о таком поведении банка, блогерам на разных площадках! Пусть люди знают что даже признавая свои ошибки банк не хочет их исправить!