Нет обратной связи с банком

10.02.2022 09:58

6008

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! У меня действующая ипотек в Промсвязьбанке. Есть вопросы по выполнению обязанностей Заёмщика после подписания акта приёма-передачи Имущества с Продавцом. Пытался дозвониться до банка по тел, указанному на сайте [url=tel:8 800 333 03 03]8 800 333 03 03[/url], путем написания отзыва на сайте банка, звонил по номерам, указанным в отделении банка, где оформлял ипотеку +7 - 495-787-3-33; 8(812) 336-71-37; 8(812) 320-01-01. Писал на эл.почту, указанную для контактов в договоре. Ответ на сообщения не получил спустя 10 дней, с банка мне не перезванивали. Звонки по указанным выше телефонам продолжались до 30 минут (что превышает разумные сроки ответа), но трубку не брали. Мой вопрос не решен!

ПСБ

2022-02-16T14:11:03+03:00

Уважаемый Константин2211! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по имеющейся у нас информации сотрудниками ИЦ после получения Вашего запроса по эл.почте, были предприняты попытки связаться с Вами, однако дозвониться до Вас им не удалось (телефон был недоступен), по этой причине ответ по существу интересующих Вас вопросов был Вам предоставлен по эл.почте, с указанием контактов сотрудника ИЦ. По имеющимся у нас сведениям, на текущий момент, ситуация полностью урегулирована, более подробные разъяснения были Вам предоставлены со стороны ИЦ в ходе телефонного разговора. Дополнительно сообщаем Вам, что для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше, текст Вашего отзыва был доведен до сведения руководителя ИЦ с целью анализа и учета в дальней работе. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства, а также благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили об урегулировании ситуации. С уважением, Ваш ПСБ

Константин2211

2022-02-14T09:35:00+03:00

Ситуация разрешилась. Сотрудники банка перезвонили и ответили на все вопросы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.57%

решено проблем

4 193

отзывов

4 135

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024