Не обрабатывают заявление

10.02.2022 11:45
5758
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть в у меня кредитная карта Opencard. Сейчас снижаю кредитный лимит по картам, планирую взять большой кредит. В банке Открытие дистанционно в чате процедуру снижения лимита почему-то не провести. Окей, поехал в отделение в субботу, потратил время. Единственная сотрудница в отделении сначала заявила что снижать вообще нельзя, потом всё-таки придумала что миниально до 20 тысяч рублей. Ладно, нашли заявление, заполнил, было сказано что в течение 1 рабочего дня будет обработано. Прошёл рабочий понедельник, вторник, среда. Сегодня четверг, кредитный лимит так и не изменён.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-10T14:20:13+03:00
Добрый день. Простите, что не уменьшили лимит по заявлению. Сегодня в телефонном звонке обсудили с вами снижение лимита до 10 000 рублей. Лимит уже снизили. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Надеемся, что вы не остались на нас в обиде и сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
moscowpan
2022-02-10T14:32:12+03:00
Спасибо, очень быстро связались и решили вопрос, подтверждаю.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024