Отвратительная техподдержка

10.02.2022 13:21
5294
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3 месяца (с 10 декабря) не могу пополнить счёт данного банка с других банков по СБП, чтобы оплатить кредит. Видно им не выгодны операции по СБП, тк без комиссий, приходится. А тех поддержка в чате вообще отдельная тема, они отвечают по шаблону, даже не читая вопроса: обращаюсь, что СПБ не работает уже 3 месяца, а они его мне рекомендуют для пополнения без комиссии (бред).
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-10T17:14:18+03:00
Уважаемый user-67897199878! Искренне сожалеем о том, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Наблюдалась временная недоступность входящих платежей по системе быстрых платежей. На текущий момент проблема устранена. Видим, что сегодня Вами был успешно совершен перевод посредством СБП. Приносим извинения за доставленные неудобства! Выражаем надежду на то, что в дальнейшем наше с Вами сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. В ближайшее время на Ваш Сберегательный счет мы зачислим небольшой бонус в качестве благодарности за сотрудничество. Прошу подтвердить факт решения Вашего вопроса в комментариях к данному отзыву. Заранее признательна Вам за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
user-67897199878
2022-02-11T00:27:11+03:00
Да, всё исправили, перевод по СБП был благополучно совершён. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025