Не закрывают счет и не отдают деньги

10.02.2022 13:26
5572
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Писала заявление на закрытие счета в отделении банка 04.02.21 - прошли обещанные 5 рабочих дней. Счет до сих пор не закрыт, деньги не перевели.  Счет закрыт вынужденно из за блокировки по фз 115. Я неделями собирала необходимые документы, которые в итоге банку оказались больше не нужны (т.е. часть самых главных документов из всего списка даже не приняли к рассмотрению) меня просто вынудили закрыть счет. Я потратила очень много рабочего времени, которое мне теперь никто не возместит? На заблокированном счете мои деньги теперь в заложниках вашего банка. Они мне нужны были уже вчера, с моими обязательствами по расчетам с контрагентами теперь будет банк разбираться? Из-за ваших проблем с фз 115, я просрочила оплаты с контрагентами, это теперь грозит большими проблемами. Возможно теперь этот вопрос с банком нужно решать в другой плоскости? Закрывать счет и перечислять деньги 5 дней это кажется выше нормального понимания. Я жду своих денег на указанный расчетный счет сегодня (10 февраля 2022 г).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-11T19:01:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T17:10:27+03:00
Уважаемый клиент, проверили информацию. Расчётный счёт компании закрыт 14.02.2022, остаток денежных средств переведён по реквизитам, указанным в заявлении. Ваши замечания направили руководителю менеджера, с сотрудником проведено дополнительное обучение по процессу закрытия расчётного счёта. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка