Как вводят в заблуждение постоянных клиентов

10.02.2022 16:02
6638
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.02.2022 г. мне поступило предложение: заработайте на Ваших покупках. С 01.02 по 15.03.2022 увеличим до 6% кэшбэк бонусами по вашей карте Visa от покупок во всех категориях. Очень было приятно такое внимание, являюсь клиентом банка более 5 лет, ни разу не было ни одной просрочки. Но 10.02.2022г. пришло новое сообщение: Сообщение по акции "+5% за покупку с Visa" направлено Вам ошибочно. Приносим извинения. Вот так! Захотели дали предложение - захотели забрали! Жуть как неприятно! У меня есть действующий потребительский кредит в этом банке, после его погашения, я закрою все карты и больше никогда не буду пользоваться продуктами данного учреждения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-11T12:11:12+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-11T10:56:09+03:00
Уважаемая Наталия70! Действительно, 07.02.2022 г. на Ваш номер телефона Банком ошибочно было отправлено уведомление о возможности принятия участия в акции по получению повышенного кешбэка по карте VISA "Вездедоход". Данное предложение доступно для ряда наших Клиентов, имеющих кредитную карту платежной системы VISA. Так как у Вас в нашем Банке открыта карта "Вездедоход" платежной системы MasterCard, данная акция не распространяется на Ваш договор. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. В благодарность за пользование услугами Банка мы зачислим на Ваш счет небольшой бонус от Банка 18.02.2022 г. Надеемся, данная ситуация не отразится серьезным образом на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"
Наталия70
2023-11-02T19:05:54+03:00
Банк принёс извинения и зачислил небольшой бонус
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025