Оценка работы менеджера Росбанка

10.02.2022 18:54
6281
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о работе финансового менеджера Росбанка Т. К-ой. 8 февраля обратился в офис банка по ул. Островского, 38, Казань с проблемой неактивации дебетовой карты, которую доставила неделю назад курьерская служба.Очень милая девушка, сразу располагает к себе. Грамотно проконсультировала по разным вопросам, ожидание оформления карты пролетело незаметно. Помогла решить проблему с картой Mastercard, заново переоформила, а также оформила заявку на карту Visa, так как мне нужна карта и этой платежной системы. Помогла настроить приложение, где что нажать, кнопки там, ползунки, акции) Приятно иметь дело с такими менеджерами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-11T12:56:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, по какой причине возникала проблема с активацией карты, какую помощь/информацию для ее решения предоставил сотрудник? 16.02.2022 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
Majo
2022-02-21T01:32:40+03:00
Все же я писал через почту вам, что оценку выставляют пользователи, а не вы. Оценивал я работу конкретного менеджера, а не курьерской службы. Либо верните оценку отлично, либо удаляйте вашу оценку непонятно чего.
Росбанк
Росбанк
2022-02-10T19:01:28+03:00
Уважаемый AndreyQQ! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024