Обманывают с кешбеком

10.02.2022 21:37
6449
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить жалобу на работу банка. 1 декабря пришло сообщение от банка об акции «Деньги -лучший подарок». Достаточно было потратить 2000₽, чтобы получить кешбек в размере 1000₽. Успеть потратить нужно было до 19 декабря, что я собственно сделала. Все траты проводила через карту альфы. РЕЗУЛЬТАТ - НОЛЬ !!!! На дворе уже 10 февраля выплаты до сих пор нет и сомневаюсь, что она вообще будет!! Горячая линия и чат банка только и умеют, что кормить завтраками, точной даты выплаты до сих пор не озвучили. 28 января я уже написала обращение, на которое пообещали ответить в течении 3 дней. ДУБЛЬ ДВА, ОТВЕТА ОПЯТЬ НЕТ !!! (А2201282583) Альфа-Банк всегда была хорошего мнения о вас, но это ни в какие рамки! Вы обманываете людей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-11T07:28:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.02.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-16T13:47:52+03:00
Уважаемый клиент, по вашему вопросу зарегистрировано обращение A2201282583. Сроки рассмотрения каждого обращения индивидуальны. Вы будете проинформированы о решении по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка