Росбанк

Банк не выплачивает бонус по акции "Приведи друга Акционный"

11.02.2022 14:38
7658
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк не выплачивает бонус по акции "Приведи друга Акционный" за открытие Акционного счета по ссылке друга. Акционный счет мною был открыт 01.11.2021 г., условия акции выполнены в ноябре. Мои друзья также открыли Акционные счета в ноябре. Срок выплаты бонуса - до 31.01.2022 г. Бонус не выплачен мне как клиенту, открывшему указанный счет по ссылке моего друга, а также за друзей, которые открыли Акционный счет по моей ссылке. Обращение составлено 31.01.2022 г., 07.02.2022 г. обращалась в чат Банка, сказали, что мое обращение в приоритете. По состоянию на  11.02.2022 г. бонус не выплачен. Прошу выплатить полагающийся бонус по указанной выше акции и компенсацию за причиненные неудобства!!!
Росбанк
Росбанк
2022-02-15T19:09:31+03:00
Уважаемая yaekge! Позвольте предоставить комментарии по вашему отзыву. Мы провели проверку по вашему отзыву и установили, что бонусы выплачены вам в полном размере. Информируем вас, что в рамках акций бонусы не суммируются и бонусы новому клиенту начисляются только один раз в рамках одной акции. Отметим, что по вашей ссылке прошли 6 клиентов, 5 из которых выполнили условия для участия в акции. Все клиенты прошли по ссылке «Банк для друзей». Бонусы действующему клиенту в соответствии с п. 3.1 Правил программы выплачиваются за нового клиента в зависимости от оформленного новым клиентом ПБУ. Таким образом вам были начислены бонусы за привлечение 5-х клиентов. К сожалению, мы не можем предоставить информацию по вопросу выплат, которые мы осуществили приглашенным вами клиентам, поскольку информация о банковских счетах, вкладах, операциях по счету и сведения о клиенте относятся к банковской тайне. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка