Благодарность

11.02.2022 15:31
4898
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за своевременную помощь в решении моей проблемы. Я пользуюсь приложением Совкомбанка, все решают в режиме чата. Программа лояльности работает эффективно. Я пользуюсь услугами банка уже 18 сентября 2019г, соблюдаю все  условия договора, но 18 октября 2019г произошло частичное погашение кредита, тем самым практически нарушались условия договора. Но банк на мое обращение. принял положительное решение, в рамках лояльности и сохранил прежние условия договора.Мне очень нравится банк и скорость решения всех проблем. Благодарю
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-12T15:16:59+03:00
Уточните, пожалуйста, когда вы составляли обращение в банк? Вы направили данные по запросу банка?
user-76807213554
2022-02-13T13:54:29+03:00
Обращение составляла 5 февраля 2022г через чат банка, номер обращения 111596360. И ответ поступил 8 февраля о положительном решении.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-11T17:33:40+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, по указанным Вами данным, нам не удалось идентифицировать Вас как клиента банка. Просим Вас предоставить в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: ФИО, дату рождения, номер телефона. В письме укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Внесение денег на кредит

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и... Читать полностью

03.09.2026

Оценка

Оценка 5

 Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю Матвей

Оценка 5

Здраствуйте,Обращалась с вопросом о бонусах при выполнении условий по страхованию ОСАГО. К сожалению сотрудник в офисе дал не достоверную информацию,обратилась в онлайн чат... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка