Хамский и совсем не лояльный банк, зациклен на формализме

Еще в 20-м году открывал карту аффинити, толку от нее было не много, покупаю одежду все таки не так часто,  хоть вначале и загорелся, буквально через месяц или 2 закрыл. Вот весь мой опыт с банком, как клиента - открыл и закрыл. К сожалению сейчас вышло тоже самое, но по другой причине. Мне просто интересно по сути, открыв и закрыв через месяц-два карту аффинити в 2020-м, и вдруг захотев карту в 2022 я уже прожженный закадычный друг банка? Оказывается да. Когда я закрывал карту, я был совсем новичком в банковских продуктах, для меня было так - закрыл карту - все, больше никаких проблем быть не должно, если кроме карты ничего не было, то какие могут быть проблемы? Оказалось могут. Росбанк такой редкий банк, у которого счета автоматически с закрытием карты через месяц не закрываются. Об этом я узнал 5 дней назад. Я специально позвонил оператору, чтобы узнать могу ли я быть новым клиентом, что у меня была когда-то совсем недолго карта. И я был в шоке, что счет все еще остался. В обзоре на ютубе видел про карту #можновсе и счет акционный. Расстроился, поставил зависший хвостом счет на закрытие. Подумал ну ок, буду как старый клиент тратить 10 000 и пользоваться счетом. Говорили старым клиентам тоже полагается, только трать лимит. Ни о чем не подозревая оформил сегодня карту #можновсе, в процессе высказал желание открыть счет и тут в самый последний момент узнаю, что счет мне не предложен. Сотрудницы сами недоумевают, потом вспоминают, что там должно быть с 21 года, а у меня 20-й. Аж земля ушла из под ног, в шоке. Просто молча выхожу из отделения с картой и тонной разочарования. Набираю оператора - пытаюсь составить обращение в банк, вдруг войдут в положение, в итоге оператор без вежливости начинает менторским тоном поучать меня, что мол сам виноват и никакого обращения она составлять не будет. Это была вишенка на торте. Видимо, я сильно привык к сервисам Хоум кредита и Тинькоффа, с лояльностью к клиентам в спорных по сути ситуациях. Им я тут тоже отзывы пишу, но только с пятерками и благодарностью, в том числе за человечность. Но у росбанка железное канцлеровское лицо формализма. Чтож спасибо росбанк, что считали меня своим старым проверенным клиентом, хоть я эти годы думал, что у меня все закрыто, даже приложение было удалено. Спасибо вам от благодарного старого клиента, который клиентом вашим так и не был, так и не стал. После разговора с оператором закрыл карту в приложении, жду когда закроют счет, чтобы уже наверняка. Но теперь в случае чего новым клиентом заходить уже не буду. Спасибо отбили желание, размещу свои деньги на счету у кого-нибудь другого.