Заблокировали карту

Решил сегодня утром купить ноутбук. Так оказалось, что DNS требует предоплату. Казалось бы в чем может быть проблема? Попытался заплатить с дебетовой карты (на которой достаточно средств), но платеж был заблокирован. Пришла смс, что необходимо связаться с банком по горячей линии. Что я и сделал. Назвал все что просили, кроме секретного слова (не помню, не уверен, что оно вообще было). Оператор сообщил, что мне перезвонят. Дело это не быстрое. Прошло куча времени. Мне перезвонили. Я ответил на все, что спросили. Оператор сказал, что платеж разблокирован и я могу повторить его. Мне пришли смс-ки о том, что платеж разблокирован. Но выполнить платеж я так и не смог. Решил сходить в отделение лично, в надежде, что там помогут. Там мне пояснили, что карта приостановлена. К сожалениию там помочь тоже не смогли.  Я являюсь зарплатным клиентом, и так оказалось, что карта открыта в Москве (я об этом не знал и узнал только что), и местный оператор в отделении карту не видит (родное - где открывали туда и идите). Она пыталась звонить, чтобы как-то решить проблему, но безуспешно. Совет был звонить на горячую линию или писать в чат. Так же она мне сказала, что можно позвонить прямо из приложения, чтобы не проходить повторную верификацию, но такого пункта я не нашел. Написал в чат, там сообщили, что обращение зарегистрировано и мне перезвонят (пока не перезвонили). Звонил сам еще раз, аналогично оператор сказала, что запрос зарегистрирован ждите звока. Сейчас вечер пятницы и что-то мне подсказывает, что сегодня уже не позвонят. И судя по всему до понедельника изменений не будет. Это все очень печально. Я не могу потратить свои собственные деньги. Просто замечательно. Т.е. получается я за целый день не смог проблему решить. Ну как так? А если бы что-то серьезное? И потребовались срочно деньги? Я вообще не понимаю, почему платеж заблокировали. В настройках я видел, что у меня лимит 300к в сутки. Ноут стоил дешевле, почему тогда платеж заблокировали? Почему я получил этот квест? И смогу ли я его пройти? Или придется ехать в Москву??? Да еще это все выпало на конец рабочей недели. Конкретно этой картой пользуюсь почти год. Были снятия 200к проблем не было. До сегодняшнего дня. Самое обидное то, что банк ничего не сделал, чтобы решить проблему. которую он сам и создал.