Безобразно организована доставка карт

12.02.2022 12:11
5494
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На прошлой неделе (более недели назад) подал заявку на кредитную Карту Плюсов. Позвонили из банка, договорились о доставке курьером на сегодня, субботу 12 февраля 2022, после обеда.  10 февраля 2022 пришло подтверждающее СМС с временем доставки (сегодня, 12 февраля 2022, после обеда) Сегодня утром звонок из банка +79***1. Сообщают, что доставка сегодня невозможно и ставят перед фактом, что доставка переносится на неделю. На 18 февраля 2022. Ранее по телефону сообщалось, что доставка в мой город 2 раза в неделю. Сегодня сказали, что только 1день в неделю-суббота. Не свинство? Человек запланировал день с расчётом ожидать курьера после обеда. И тут такое. А через неделю опять позвонят и "обрадуют" переносом сроков доставки. Или вообще оправят в офис топать. А офисов в городе нет. Но доставка курьером есть. И организована она вот так вот. Лучше бы сразу назвали реальные сроки, пускай и через 2 недели. А не врали бы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-13T09:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-02-15T15:44:19+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В процессе доставки карты возникли технические сложности, ввиду чего встреча была перенесена. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно для урегулирования ситуации с Вами связался специалист. Была назначена и согласована с Вами встреча для доставки карты. Спасибо, что являетесь нашим клиентом. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-37948397051
2022-02-16T12:42:30+03:00
Сегодня карту получил. Кредитный лимит установлен сразу после активации. Оценку можно изменить на "4". Тему закрываю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка