115-ФЗ блокировка дебетовой карты

2 февраля 2022 г. сделал перевод на свою карту  ХКБ. 3 февраля 2022 г. со мной связались сотрудники моего ближайшего отделения ХКБ и предупредили, что моя вчерашняя операция была подозрительной и если я не предоставлю в течении 3 дней пакет документов о происхождении моих денег, а именно подтверждающий мою предпринимательскую деятельность: 1) письмо в произвольной форме с описанием видов деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, с указанием суммы уплаченных налогов на доходы физических лиц (НДФЛ) и страховые взносы; 2) выписку по счету индивидуального предпринимателя из кредитной(ых) организации(й) (с июля 2021 года по настоящее время); 3) копии договоров с основными контрагентами; 4) копии годовой бухгалтерской отчетности за 2020, 2021 гг с отметками налогового органа об их принятии/ налоговая декларация по налогу, уплачиваемому в связи с применением УСН/УНВД с отметками налогового органа об их принятии; 5) копию платежного документа, подтверждающего уплату налогов и сборов на последнюю отчетную дату. то мою карту могут заблокировать. По факту 3 февраля 2022 г.  карта уже была заблокирована, делать покупки или совершать переводы я не мог. Сказать, что я был удивлен - ничего не сказать. 4 февраля 2022 г. я был в отделении с пакетом документов. 7 февраля 2022 г. пришел ответ от службы клиентского контроля - "Подтверждающие документы получены и рассмотрены. Вопросов к клиенту на сегодняшний день нет." Я проверил и карта оказалась все еще заблокирована.  Позвонил в контактный центр где мне ответили, что не видят блокировку, но заверили что карта разблокируется автоматически на следующий день. Этого не произошло. На следующий день снова звоню и мне обещают разобраться и все починить. На следующий день все остается без изменений и я снова звоню, оператор составляет обращение и говорит что со мной свяжутся из соответствующего отдела и все будет хорошо. Со мной никто не связывается. На следующий день опять звоню, оператор так же не видит блокировки на моей карте, но видит что все операции откланяются банком, обещает, что сейчас точно все заработает и меня уведомят об этом по смс. Этого не происходит. Следующий день, звоню, мне говорят, что необходимо поменять пин код и все заработает. Меняем пин код. Но все остается без изменений. Сейчас 12 февраля 2022 г. с момента блокировки прошло более недели и я до сих пор не могу пользоваться своими деньгами на которые рассчитывал. Нахожусь в патовой ситуации, по телефону говорят, что блокировки нет, но по факту пользоваться картой невозможно. Со мной никто не связывается, на все мои обращения обещают помочь, но так же ничего не происходит.