Благодарность

13.02.2022 10:52
6559
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В январе месяце у меня заканчивался вклад в другом банке, искала выгодные для себя условия. Знакомая посоветовала Росбанк, она недавно открывала у них вклад, высокий процент и посоветовала обратиться именно к руководителю. Я очень довольна обслуживанием. В офисе было свободно, можно было обратиться к любому специалисту, но как мне советовали, я обратилась к руководителю и она меня приняла. Ирина С-на специалист высокого уровня, очень внимательна к деталям, сама предлагает сделать дополнительные услуги, которые мне, самое интересное были важны, например доверенность на дочь. Так же хочу отметить, что их уютная, можно сказать домашняя обстановка в офисе очень располагает к общению. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-14T10:08:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. После консультации вы оформили вклад? 17.02.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-79637244260
2022-02-14T20:07:54+03:00
Добрый вечер. Конечно я все открыла. Ирина Сергеевна рассказала, что как новый клиент я могу открыть вклад под 9%, нужно только взять специальный код для этого, сама помогла мне его получить. Так же она помогла мне внести деньги на счёт, так как в офисе нет кассы. Ещё мы оформили доверенность на дочь, карту с кэшбэком. Она очень внимательна к деталям, все, что мне было важно, записала, выделила в договоре.
Росбанк
Росбанк
2022-02-13T21:10:41+03:00
Уважаемая user-79637244260! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Ирины и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024