Консультация, помощь в работе с приложением

13.02.2022 23:56
5827
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в банк вечером субботы. К сожалению касса не работала. Сотрудник банка П-на Наталья помогла решить вопрос. Через приложение банка и карту смогли снять деньги через банкомат. Спокойно в полном объёме рассказала как оплачивать платёж по кредиту. Помогла привязать карту другого банка в  мобильном приложении. Остались самые добрые впечатления, после посещения банка. К сожалению о другом сотруднике, такого сказать, не могу. В двух других посещениях банка ощущения были, что от тебя пытаются быстрее отделаться... Приходится потом самому до конца разбираться с помощью интернета дома. Здесь же от начала и до конца весь вопрос был решён и даже за других сотрудников. В следующее посещение надеюсь попаду снова к данному менеджеру. Из-за одного сотрудника в целом изменилось отношение к Банку, на положительное.   Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-14T12:33:01+03:00
Спасибо за отзыв. «Через приложение банка и карту смогли снять деньги через банкомат», — для каких целей использовалось приложение? Также просьба направить скриншот, подтверждающий снятие нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 17.02.2022 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-02-14T16:09:04+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм нашей коллеги стал поводом для положительного отзыва. Рады, что Наталья проявила индивидуальный подход и помогла разобраться с предоставляемыми сервисами, мы обязательно передадим ей слова Вашей благодарности! Мы неустанно продолжаем совершенствовать предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Оказался в непростой ситуации-более 3 месяцев мои заказчики не выплачивают мне деньги, из-за этого у меня серьезные финансовые трудности.  В том числе обоазовавшаяся просроченная... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приветствую. Хочу выразить бесконечную благодарность сотрудникам: менеджеру Наталии и Руководителю Софье. Я приходил в офис 31 августа 2026 года, завел заявку, мне Софья позвонила... Читать полностью

01.09.2026

Сотрудник

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать... Читать полностью

01.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо куратору моего договора из города Кирова М-ву Никите Э. Данный сотрудник неоднократно помогал мне когда я оказывался на просрочке ввиду... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка