Просрочки и проблемы с акцией «Все под ноль»

14.02.2022 02:13
5939
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я брал кредит в Совкомбанке под залог своего авто. Попал под акцию "Все под ноль". Для этого нужно было оформить еще карту "ХАЛВА". Это возврат всех процентов по кредиту, когда Вы его полностью погасите. Одобрили кредит быстро и деньги я получил в тот же день. Случилось у меня несколько казусов. У меня была не доплата за период и просрочка один день. Ну я подумал все, больше в акции "Все под ноль" не учавствую, и банк мне прислал уведомление, что дальнейшее участие в Акции не возможно. Сотрудник банка мне посоветовал написать заявление в банк, что, ну вот так вот получилось, описали проблемы и отправили заявление. Мне банк все разъяснил и отказал в дальнейшем участии в акции. Я не сдался, и написал второе заявление в банк. Мне перезвонила сотрудница банка и сказала, что банк пошел мне на встречу и простили мне мои погрешности и включили опять в акцию "Все под ноль". Я если честно был приятно удивлен такой лояльности банка к клиенту. По моему мнению это лучший банк в России. Я активно пользуюсь услугами банка и картой "ХАЛВА" и мне все очень нравится. Сотрудники банка всегда все очень грамотно объяснят и помогут решить проблему. Так, что для меня это лучший банк на сегодняшний день. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться. Особенно хочу поблагодарить А-на Армана, за его профессионализм и знание своего дела. Очень хороший, грамотный и добрый человек. Спасибо ему отдельно и всему персоналу, кто работает непосредственно с клиентами очно. Огромное Вам спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-14T19:04:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы кредитного договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 15.02.2022. Получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-14T13:45:19+03:00
Уважаемый Максим! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Решен вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв. Уволилась с работы, обратилась в банк с просьбой открыть мне кредитные каникулы. У меня открыто два потребительских кредита... Читать полностью

31.08.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка