Работают как опытные обманщики

14.02.2022 06:38
5786
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонок с +7927*****84, робот предложил карту "халва", выпытывал персональные данные. Звонок не первый, в прошлые разы просто посылал "менеджеров". В этот раз решил узнать, мошенники или всё-таки банк. Проявил заинтересованность. Через некоторое время с номера +7902*****30 позвонила "менеджер", оформила "предварительное согласие", снова собирала персональные данные. Потом с +7913*****68 позвонили, оформили кредитную заявку, ПО ТЕЛЕФОНУ (!) получила согласие на обработку персональных данных и на запрос в БКИ. Перезваниваю на "горячую линию" совкомбанка, оператор мне заявляет, что моя заявка на кредит в работе, но номера +7927*****84 и +7902*****30 не принадлежат совкомбанку. То есть, кто-то с сотовых номеров от имени совкомбанка обзванивает неограниченный круг лиц, собирает персональные данные, оформляет заявки на кредит, а совкомбанк об этом не знает, но заявки на кредит от неустановленных лиц принимает. Совкомбанк плевать хотел на сохранность персональных данных. Совкомбанк в пятницу сообщил, что в мае 2020 года в кредитной организации выявили сотрудника внешнего колл-центра, который незаконно скопировал поступавшие ему для обзвона интернет-заявки от лидогенераторов. Скопированные данные планировалось продать в даркнете. В декабре 2020 года бывший сотрудник банка был осужден на 2 года условно за незаконное получение и разглашение сведений, составляющих банковскую тайну.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-16T15:29:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Для дальнейшего рассмотрения обращения просим уточнить Ваши данные: ФИО, дату рождения и номер телефона, указанные в кредитной заявке. Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Без предоставления данной информации мы не сможем проверить факты, изложенные в Вашем обращении. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка