Никогда не получайте карту этого банка

14.02.2022 10:45
6281
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 февраля банк без предупреждения заблокировал мою Digital карту и все деньги на ней. Причину никто не объяснил.  Как я смог понять это было сделано потому что я не предоставил данные нового паспорта, который менял по возрасту. Как делают нормальные банки? Пишут смс - уважаемый клиент предоставь новые данные иначе дня через 3-5 мы тебе что-нибудь ограничим. Но Экспобанк не такой. Он сначала заблокировал. А потом ты иди разбирайся. А может я за границей. И мне есть нечего. Но банку плевать на клиентов. В этот же день я отправил новый паспорт в банк. Операторы говорят все разное сколько нужно времени на такую сложную операцию как проверить паспорт, кто-то, что нужно несколько часов, кто-то что 1 сутки. Последняя версия, что 10 дней. В итоге скоро уже неделя пройдет как все мои деньги заблокированы на карте и я вынужден брать в долг у друзей чтобы не умереть с голода. НИКОГДА слышите НИКОГДА не связывайтесь с этим банком. Карта до сих пор заблокирована
Экспобанк
Экспобанк
2022-02-14T14:41:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь по ситуации. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что в будущем подобных случаев не повторится. Ваша карта разблокирована. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Всегда готовы ответить на Ваши обращения через личное сообщение: https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
smandr
2022-02-14T13:40:35+03:00
Не прошло и суток после написания отзыва и банк разблокировал карту. А как же 10 дней, про которые говорят сотрудник колл-центра?))) Спасибо Банки.ру и представителям Экспобанка за быструю реакцию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
92
отзывов
91
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка