Навязывание кредитной карты

14.02.2022 12:45

5871

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

7.2.2022 я оставил заявку на рефинансирование. 13.2.2022 пришёл в офис для оформления. Мне сказали, что при одобрении мне выдадут 2 карты - дебетовую для погашения кредита и кредитную. Я сказал, что кредитная карта мне не нужна, только рефинансирование, в ответ мне сообщили, что отказаться от кредитной можно только после её получения. В итоге мне отказали в рефинансировании. Скорее всего это связано с моей большой кредитной нагрузкой, однако это может быть так же связано, что мне предлагали 2 кредитных продукта вместо одного, то есть с новой кредитной от МКБ моя кредитная нагрузка увеличилась бы. Считаю этой не добросовестной практикой, когда тебе навязывают ненужный продукт и ты не можешь от него отказаться. Прошу проверить мой случай и принять меры, чтобы банк прекратил навязывание в таком формате. Да, банк МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ оформить дополнительно кредитную карту, но НЕ НАВЯЗАТЬ, И ОТКАЗАТЬСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ. Я очень недоволен.

Администратор народного рейтинга

2022-02-15T15:49:05+03:00

Спасибо за отзыв. Вы направили данные, которые попросил представитель банка? 19.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-02-24T16:39:32+03:00

Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию в рамках вашего обращения. Мы провели проверку и вынуждены признать, что операция по оформлению кредитной заявки была выполнена сотрудником некорректно. Приносим вам искренние извинения. К сотруднику будут приняты дисциплинарные меры. Действительно, в рамках заявки на потребительский кредит или кредит на рефинансирование клиенту может быть предложена кредитная карта, но ее оформление возможно только с согласия клиента. Также в рамках кредитной заявки кредитный лимит может быть одобрен автоматически, что не влияет на принятие решения по основной заявке. Получение карты с кредитным лимитом в этом случае также остается на усмотрение клиента. По истечении 30 календарных дней после принятия отрицательного решения по заявке вы можете оформить новую заявку на получение кредита. Оформить полную заявку на кредит без посещения офиса можно на официальном сайте банка по ссылке https://mkb.ru/personal/credits/consumer/ (внизу страницы есть анкета для заполнения, необходимо выбрать «Заполнить далее» на первой странице анкеты). Мы надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. МКБ

vova140993

2022-04-19T21:04:58+03:00

Хорошо, если с сотрудником провели работу.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.06%

решено проблем

5 787

отзыва

5 664

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-160826262540 Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-354420819401 12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-209626008629 7 августа 2026 года обратился в отделение МКБ по адресу : г. Москва, ул. Лескова, д. 3Г по вопросу кредитования. Очереди не было, обратился сразу же к главному менеджеру ДО...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о работе специалиста Фармана user-736625990277 25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-543517649549 31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением...

Московский кредитный банк (МКБ)

Услуга рефинансирования кредита user-814017042610 Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

7 августа 2026 года обратился в отделение МКБ по адресу : г. Москва, ул. Лескова, д. 3Г по вопросу кредитования. Очереди не было, обратился сразу же к главному менеджеру ДО... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026