Жалоба на действия сотрудников Сбербанка

Прошу зафиксировать жалобу на отдел обслуживания Премиальных клиентов в отделении на ул. Кастанаевская 26, г. Москва. [b]Никому [/b]не рекомендую обслуживаться в данном отделении!  Сотрудники некомпетентны, непрофессиональны и ради выполнения своих планов обманывают своих клиентов!  В декабре 2021 года сотрудник банка предложил мне вложить инвестиции в продукт, который не был мне описан корректно и в полном объеме, при этом сотрудник:  - не рассказал про плюсы и минусы продукта  - не удостоверился, что я правильно понял суть инвестиций - не дал ознакомиться с продуктом в письменном виде, все прошло только на словах - не уточнил, что предлагаемый пакет рассчитан на 10 лет без возможности выведения средств  При этом, когда я понял, что это за продукт и в тот же день пришел в отделение, чтобы аннулировать договор (насколько мне известно, я могу это сделать в течение недели), сотрудник банка свалил все на техническую неполадку и попросил вернуться через неделю. И так было несколько раз (уже полтора месяца), при этом мне обещают вернуть деньги, но никаких действий по факту нет.  Я являюсь инвалидом второй группы с большим риском по здоровью, так что я бы никогда самостоятельно не вложил бы средства на такой длительный срок.  Я рассматриваю действия сотрудника как недобросовестные, так как он не предоставил всю необходимую информацию по инвестициям, утаил часть информации (как минимум, что пакет рассчитан на 10 лет) и несколько недель сообщал мне недостоверную информацию (о том, как расторгнуть договор и вернуть деньги, сегодня выяснили новые данные) и не готов нести за это ответственность. Я молчу, что предложенный продукт в принципе не соответствует моим целям накоплений, сотрудник просто предложил то, что попадет ему в план продаж!  Я прошу ПАО «Сбербанк» провести проверку и разобраться в действиях сотрудника, а также помочь мне вернуть деньги обратно на сберегательный счет. Повторюсь, я не планировал делать инвестиции и данные деньги мне крайне нужны.