Росбанк

Введение в заблуждение

14.02.2022 16:25
5179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Разочарован работой Росбанка. Банк не выполнил условия программы "Расти до 10". Открыл там Сберегательный счет в ноябре 2021 в отделении Сокольники. Ставка за 2 месяца должна была увеличиться на 2,5% при условии трат по карте более 10 000 рублей до 31 декабря 2021 года. При этом, и в офисе Сокольники, и по горячей линии сообщали, что траты могут быть любые, в том числе, на мобильную связь, а также траты с любым MCC, в том числе те, за которые не начисляется кэшбек. Мной данное условие было выполнено. Вместе с тем по условиям программы до 1 февраля 2022 года указанную выплату в 2,5% от суммы вложенной на сберегательный счет не получил.  10 дней банк рассматривал обращение и в интернет-банке выдал ответ, что, по их мнению, я потратил средства ненадлежащим образом. Принял решение более не работать с этим банком, не вестись на рекламу, закрыть все открытые там продукты, включая карту и все счета. Не попадайтесь на уловки рекламы.
Росбанк
Росбанк
2022-02-21T18:08:39+03:00
Уважаемый mondo cane, добрый день! Благодарим за обращение. Мы провели проверку по вашему обращению. Хотели бы сообщить, что мы не обнаружили ваших звонков на горячую линию банка по данному вопросу. К сожалению, в связи с давностью событий мы не можем предоставить комментарии касательно консультации в офисе банка. Однако, позвольте отметить, что на сайте банка всегда представлена актуальная информация по банковским продуктам, где Вы можете подробно ознакомиться с действующими условиями. Несмотря на то, что в действиях банка не было выявлено нарушений, мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка