Потеря закладной

14.02.2022 18:11
6363
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудницу "Промсвязьбанка" В-ву Ольгу В.за разрешение нестандартной ситуации.  Я рефинансировал военную ипотеку в апреле 2020 (была в "Связьбанке") в это время "Промсвязьбанк" выкупал активы "Связьбанка" плюс ко всему началась пандемия covid-19, а объект рефинансирования находится в Московской области, (МФЦ временно не работали, справки пришли с опозданием) из-за этого возникли сложности и задержки  рефинансирования и  через год при попытке реструктуризации оказалось, что закладная "Связьбанка"  до сих пор висит в росреестре в обременении, банк уже год как не существует и спросить не с кого. Было много звонков, даже сам готов был ехать в архив в Мос. область на поиск закладной, сотрудники "Промсвязьбанка" делали запросы, звонки, но так как "Связьбанка" нет все было тщетно. Приехал в банк попал к Ольге В., она в течение пары дней разрешила ситуацию с закладной, назначила день подачи документов в МФЦ, подали документы на снятие обременения "Связьбанка", все разрешилось в мою пользу благодаря ее работе.  Большое Вам человеческое спасибо
ПСБ
ПСБ
2022-02-15T15:24:15+03:00
Уважаемый Host2309! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и поделились мнением о сотрудничестве с нами. Также нам приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания в ипотечном центре, наши сотрудники всегда стараются максимально быстро и качественно помогать Клиентам в решении интересующих их вопросов и, безусловно, нам приятно, когда Клиенты отмечают присущий сотрудникам профессионализм. Сообщаем, что текст Вашего отзыва доведен до сведения указанного Вами сотрудника и его руководителя. Мы, в свою очередь, продолжим совершенствовать предоставляемый сервис, чтобы всегда соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и... Читать полностью

19.05.2026

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Продукты банка