Нет слов!

14.02.2022 18:32
4383
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня , 14 февраля 2022 года, не смогла перевести СВОИ 100 тыс. по Системе БЫСТРЫХ платежей. Сначала появилось сообщение об обработке операции, потом СМС об отклонении и номерами для перезвона или ждите звонка. Жду. Никто конечно не перезванивает из банка, зато позвонили мошенники от имени банка...... Звоню на 8800.....  автоинформатор полоскал мозги минут пять, но потом все же соединил с оператором. Оператор как обычно запросил все что можно ФИО и дату, и тд и тп. Ответ тот же -ЖДИТЕ звонка. Пишу в чате, составили обращение...никто не звонить.  Перезваниваю снова. Ждите, ва перезвонят, никто не перезвонил.  Пишу в чате, заявку составили. Перезвонили в 16:58 только!!!! Сделала один перевод на 30 тр, а второй опять заблокировали.....Написала в чат, составили заявку  но до 18:30 (время написания этого поста) никто так и не соизволил позвонить.  А началось все в 14:13.    Не могу понять!!! Как так можно?? свои деньги невозможно забрать разрешенными Регулятором способом.  Впечатление от банка - отвратительное.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-02-17T16:18:50+03:00
Уважаемый Клиент, как Вы сами пишете, в тот день Вам позвонили мошенники. Переводы были приостановлены в целях исключения проведения мошеннических операций, что определено требованиями Федерального закона 167-ФЗ от 27 июня 2018г. Звонки обрабатываются по возможности в кратчайшие сроки. С Вами связались сотрудники, операции были подтверждены. Надеемся на понимание. Благодарим за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»
werty13
2022-05-13T14:33:26+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка