Совкомбанк

Когда есть с чем сравнивать, не удивляет 1 место Совкомбанка в народном рейтинге

14.02.2022 18:33
4538
Оценка
4
Отзыв проверен
Натолкнулась на то, что не зачисляется кешбэк при выполненных условиях, на некоторые операции, например, вместо 2% начисляется 1% или вовсе не начисляется, приходится отслеживать. Сегодня нашла транзакцию аж от декабря 21 года с такой ошибкой, не начисли % никакой. Потратила время на скрины и объяснения в онлайн-чате. В итоге разобрались. Плохо: Надо постоянно следить за операциями по карте Хорошо: Все вопросы решаются, да, надо потратить время, но тебя не пинают шаблонами, как в других банках . Главное - решаются! Мне кажется, что лучше потратить какое-то время на отслеживание и чувствовать себя клиентом банка, чем потратить время и чувствовать себя недочеловеком и почему-то чем-то обязанным, как при личном опыте с другими банками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T15:43:27+03:00
Спасибо за отзыв. Как в банке прокомментировали ситуацию с 2%? Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 19.02.2022 Письмо получено. Засчитываем итоговую оценку 4.
user-62767271796
2022-02-15T16:04:01+03:00
отослала вам письмо с комментариями и скринами Как в банке прокомментировали ситуацию с 2%? - 1%, не 2%, вернули бонусами, которые превышают 2%, т.е. по сути должны были зачислить 164 рубля, бонусами зачислили 200 рублей
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-15T09:27:32+03:00
Уважаемая Лидия! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка