Потеряли перевод по СБП

14.02.2022 21:24
4443
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.02.2022 в 00:43 отправила крупную сумму в другой банк по СБП. До сих пор не зачислены, операторы просто отписываются, о том, что деньги, якобы, успешно ушли, быстро отключаются, успевая при этом в заключение отправить кучу рекламы, оставляя клиента один на один с неразрешимой серьёзной проблемой. Кое-как дозвонилась до них, оператор у меня спросила, что она должна сделать. Я в отчаянии. Прошли сутки, проблему никто не решает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T19:08:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-16T10:46:11+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Рада, что удалось разрешить ситуацию в телефонном разговоре. В качестве извинений зачислили вам бонус. Надеемся, что в дальнейшем пользуясь услугами и продуктами Банка вы будете получать только положительные эмоции. С уважением, эксперт Шейда.
user-68497273754
2022-04-15T17:43:10+03:00
15.02.2022 деньги вернулись мне на карту, хотя два дня подряд банк Хоум Кредит заверял, что деньги ушли в другой банк и настойчиво предлагал искать их там. Два дня я толком не спала, не могла работать, приходилось бесконечно переписываться с обоими банками.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024