Списали алиментные деньги в счёт погашения задолженности

14.02.2022 23:51
4846
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хуже банка чем Рнкб я ещё не встречала. У меня был счёт + карта в Морском банке. На этот счёт поступали алиментные платежи на ребенка по ИП от должника. 04.11.2022 как оказалось мой счет банка морского благополучно перекочевал в рнкб банк. И с него же рнкб банк списал все денежные средства в счёт погашения задолженности по кредиту. Сначала я позвонила в банк. И честно говоря слов у меня не было. Оператор девушка в контактном центре сообщила мне, что она вообще не может найти никакой счёт, и никаких алиментов она не видит. Пришлось ехать в банк и требовать выписку , получив выписку с банковского счёта где черным по белому написано : Алиментные платежи на ребенка и даже указан номер исполнительного производства. И так же через 4 дня после присоединения счетов имеется  последняя запись о том что банк списал весь баланс на счёт погашения задолженности... Даже не указал какой именно задолженности , какого счета и вообще с какого перепуга банк списывает деньги с счета который был открыт в другом банке ? Мне даже в офисе банка рнкб не смогли дать ответа. Меня выставили из офиса и сказали что мне позвонят. Да, мне перезвонила девушка , пыталась мне навязать , что это в нормальном порядке и банк ничего не вернет , потому что это было АЖ в ОКТЯБРЕ. Вы что шутите ? В банке мне не дали написать никакого заявления , обсалютно ничего !!!!! Придется обращаться в прокуратуру, ЦБ России и в суд!!! Как вы можете списывать Алиментные деньги на РЕБЕНКА с счета открытого вообще в ДРУГОМ БАНКЕ непойми куда ????
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T16:02:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.04.2022 Оценку засчитываем.
РНКБ
РНКБ
2022-02-17T15:48:53+03:00
Здравствуйте! 04.11.2021 г. завершилась реорганизация АО "СМП", в результате чего все права и обязательства перешли к РНКБ Банку. В соответствии с кредитным договором, заключенным между вами и банком, средства, поступающие на оплату алиментов, могут быть списаны в счет погашения задолженность по кредиту. Для урегулирования инцидента со списанием мы рекомендуем вам обратиться в любой офис банка и через специалиста связаться с отделом по работе с проблемными кредитами.
user-47867268534
2022-02-24T16:43:22+03:00
Да, я зашла сейчас и действительно возврат есть. Впечатление от банка осталось не очень хорошее. Пока не написала тут , сдвига вообще не было. Ни оператор в контактном центре, ни специалист в банке , никто не мог решить мою проблему , никто даже не хотел заниматься этим вопросом. Очень жаль, что банк не ценит своих клиентов. Спасибо за помощь. Всего хорошего.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024