Не могу войти в ЛК

15.02.2022 01:34
4983
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу несколько дней войти в ЛК. Вчера блокнули мою карту без причины. Сказали, что я не смогла ответить на один вопрос, хотя никакого вопроса не было! В поддержке чате сказали, срок карты закончился, бред. По тел. сказали на вопрос проверочный не ответила. Сами выдумывают ответы. Сказали, не в курсе, почему не могу авторизоваться. Логин и пароль вводила правильно, но не пускало. Я получила ДК карту. Активируйте карту. Не пускает в ЛК. Я прохожу регистрацию совком выбираю и жду код, не поступает на контактный номер. Другие ваши смс с рекламой получаю, но то что нужно сделать в ЛК не могу получить доступ. Решите вопрос. И настырно втюхиваете свои услуги, не слышите клиента, если я отказываюсь, значит не нужно ничего делать, а они наоборот. Выбесили ваши сотрудники. Обслуживание никакое.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-18T17:06:42+03:00
Уважаемая Ольга! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны мы сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. Работу по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры для его исключения в будущем. Рады знать, что на текущую дату Ваш вопрос решен. Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка