Некачественно оказанные услуги

15.02.2022 09:04

5989

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

22.11.2021 в Банке Санкт-Петербург подписали дополнительное соглашение в простой письменной форме к договору об ипотеке о смене залогового имущества. За данную услугу банку было заплачено 15 000р (юридическое сопровождение). 01.12.2021 в отделении МФЦ по адресу г Санкт-Петербург, ул. Стачек д. 47 совместно с сотрудником банка было подано заявление в Росреестр о смене залогового имущества и приложено дополнительное соглашение в простой письменной форме. 03.12.2021 Росреестр выдал Уведомление о приостановлении государственной регистрации прав, ввиду несоблюдения формы дополнительного соглашения. Дополнительное соглашение следовало заверить нотариально, тк основной договор был заключен в нотариальной форме. Срок подачи дополнительных документов -до 03.03.2022. 08.02.2022 сотрудникам банка было дано очередное разъяснение о несоблюдении формы сделки. 11.02.2022 мной была оставлена завка в контакт центре банка. Обещали связаться со мной для решения вопроса 14.02.2022. Ответ банка мной получен не был, встреча у нотариуса не назначена.

БСПБ

2022-03-14T11:15:25+03:00

Уважаемая user-41947277496! По Вашему обращению была проведена проверка, ее результаты указываем ниже. 08.11.2021 по заявлению по замене залога Банком было принято положительное решение, заемщик проинформирован по телефону и в интернет-банке. 09.11.2021 Банком подготовлен полный комплект документов. 22.11.2021 документы подписаны заемщиками и переданы на регистрацию. В связи с приостановлением Росреестром государственной регистрации прав, Банком 15.12.2021 направлены соответствующие разъяснения в Росреестр. Информация о повторной приостановке регистрации прав поступила в Банк в феврале 2022. Сотрудник Банка по телефону предоставил подробные разъяснения заемщику о проводимых мероприятиях, анализу полученной информации и дальнейших действиях. Банком предпринимались все необходимые действия для урегулирования ситуации, также был предоставлен контактный телефон ответственного сотрудника Банка. 15.02.2022 с учетом пожеланий заемщиков была достигнута договоренность и осуществлена запись к нотариусу на 22.02.2022. Сообщаем, что в случае возникновения вопросов Вы можете обращаться по предоставленному Вам ранее контактному телефону сотрудника Банка. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

user-41947277496

2022-03-17T19:05:27+03:00

Банк проблему решил, денежные средства вернул за юр сопровождение. В Росреестр в итоге документы были поданы. На данный момент ожидаем снятия обременения с первоначального имущества.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

36.84%

решено проблем

1 618

отзыва

1 600

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение документа Serg0007 Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес...

БСПБ

Закрытие вклада Serg0007 Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от...

БСПБ

Выписка по ипотеке user-426225431770 Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную...

БСПБ

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке Arturxam Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в...

БСПБ

Благодарность сотрудникам отделения user-232425232413 Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу...

БСПБ

Спасибо user-655224747354 Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет...

БСПБ

Прекрасная команда user-277514023472 Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что...

БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025